...

Je wil het als apotheker liefst niet meemaken, maar weinig apothekers ontsnappen eraan. Op een of andere dag staat een gangster voor je neus en richt hij een wapen op jouw gezicht of op dat van je medewerkers. Het aantal apotheken dat de laatste weken ongewenst bezoek kreeg, is haast niet meer te tellen. Preventie Bespreek, op een veilig en rustig moment met uw personeel wat uw draaiboek is als er zich een onguur type aanbiedt of als je overvallen wordt. Als het gebeurt... Hou de KOOP-regel in gedachten: Kalm blijven, Opvolgen bevelen, Observeer, Politie verwittigen. Als het gebeurd is... Blijf ook nu kalm. Nadien... Apothekers die een overval hebben meegemaakt, getuigen vaak nadien dat ze tijdens de overval zelf niets hebben gevoeld of gedacht. Maar als de politie weg is, de apotheek dicht en de dag voorbij... dan komt de emotie. Ongeloof, verbijstering, ontreddering, verslagenheid en zelfs doodsangst komen voor. Trillen, beven, huilen van verdriet en machteloze woede zijn normaal. Het vertrouwen is zoek, elke klant wordt plotseling een potentiële dader. Dit is een normale reactie op een abnormale gebeurtenis. Verdwijnen deze symptomen niet binnen de drie maanden en is het onmogelijk om nog normaal te functioneren, zoek dan professionele hulp.