...
Terwijl het apothekerskoppel in het buitenland zat, werd de assistente geconfronteerd met een probleem met de software. De vrouw had de juiste reflex: ze belde de apothekers. Ze geraakte immers niet meer in het systeem, alles was plotseling versleuteld met een paswoord. De sleutel kon wel aangevraagd worden op een speciaal mailadresMeteen was de vakantie van de apothekers voorbij. Vierklauwens keerden ze terug naar Balen. Ze contacteerden het softwarebedrijf dat hun apotheeksoftware beheert. Die kon meteen zien dat er een virus in het systeem was geïnstalleerd waardoor de apothekers niet langer in hun eigen computerbestanden konden geraken.Het gaat om het virus 'Cryptolocker', een agressief beestje dat ook servers besmet waardoor zelfs back-ups ontoegankelijk maakt. De meest courante manier om dit soort virus te installeren is als de computereigenaar een verdacht mailtje opent.Voor de apothekers heeft het virus voor behoorlijk wat meer werk gezorgd, aangezien ook het stockbeheer door de software werd geregeld. Bepaalde gegevens hebben de apothekers kunnen recupereren, maar veel patiëntengegevens zijn verloren gegaan.De apothekers hebben een klacht ingediend bij de politie.