...

Wat is Datatopia? Het is een oplossing die we hebben bedacht voor apothekers, om hen te ondersteunen bij het dagelijks beheer van hun activiteiten en hen te helpen om de beste beslissingen te nemen, op basis van data. Ik werk al vijf à zes jaar aan het SwaS*-platform (Software with a Service), dat de data van de apotheek in alle veiligheid verwerkt en gebruikmaakt van technologische innovaties zoals artificiële intelligentie. Datatopia is eenvoudig en gebruiksvriendelijk en maakt het mogelijk om een stand van zaken in realtime van de apotheek op te maken (voorraad, activiteiten aan de toonbank, teamprestaties, bestellingen...) en zo een dynamisch beheer te verzekeren. Is het programma makkelijk te integreren? Het is eenvoudig om het platform onder de knie te krijgen, stap voor stap, want er is steeds een toegewijde en ervaren specialist online beschikbaar om apothekers te begeleiden bij het leer- en ervaringsproces van het beheersysteem. Ook andere diensten worden toegevoegd om te voldoen aan de behoeften van meer specifieke apotheekproblemen: personeelsbeheer, marketing, communicatie... en dit via een panel van gecertificeerde dienstverleners die we voor de apotheker selecteren. Waarom zijn gegevens zo belangrijk geworden? Het komt erop neer dat alles data is: voorraad, klanten, prijzen, promoties, de apotheekomgeving, het personeel, ... maar de apotheek maakt daar veel te weinig gebruik van, ook al opereert ze in een erg concurrentiële omgeving. Toch is het duidelijk: op het moment dat apothekers hun impact op de kosten van gezondheidszorg, preventie, enz. kunnen aantonen, dan zal hun rol in de frontlijn als integrator in de zorgketen een heel andere betekenis krijgen. Vandaar het belang van gegevens. Is het digitale een partner of een beperking? In tien jaar tijd ontplofte de technologische ontwikkeling. Het heeft de wereld veranderd en ook apotheken ontsnappen er niet aan! Enerzijds omdat de concurrentie moordend is, anderzijds omdat consumenten en patiënten de technologie in hun dagelijks leven hebben overgenomen. Daarom wil Datatopia apothekers gebruiksvriendelijke en aangepaste technologie aanbieden. Er is veel mogelijk in apotheken, ook al is het wettelijke kader nog steeds een echte rem op innovatie. Maar het is nu tijd om de grenzen te verleggen en om de technologische trein niet te missen. Hoe versterken data de identiteit van een apotheek? Weten en meten wat er gebeurt in de directe en indirecte omgeving van uw apotheek en zo beter de behoeften van patiënten en consumenten begrijpen, dat helpt om sterke banden te onderhouden en vertrouwen bij patiënten op te bouwen. Wat zijn de pijlers van de diensten die Datatopia aanbiedt? · Voorraadbeheer: Datatopia maakt het mogelijk om in realtime de voorraadniveaus en de verkoop per categorie te volgen: pijnstillers, verstopte neus, allergieën, enz. Men kan ogenblikkelijk de stand opmaken van duizenden referenties en anticiperen. · Inkoop: Goed inkopen en goed verkopen is essentieel. Binnenkort zullen er geen adviesprijzen meer gelden, doordat de Europese regelgeving is aangepast. Apothekers zullen dus zelf hun marges moeten berekenen, wat ze niet gewend zijn. Daarom gaan we hen een instrument aanreiken om dat zelf te kunnen uitvoeren. · Het marktgebied: het aanbod van de apotheek (productcategorieën en diensten) afstemmen op de behoeftes van de profielen die rond de apotheek wonen of regelmatig bezoeken is ook essentieel. Zo kan de zaak beter presteren in zijn omgeving op basis van reële gegevens. Dit is ook één van de pijlers die Datatopia voorstelt. Nog een laatste boodschap? Sinds november 2023 werkt Datatopia voor 180 apotheken en door de feedback wisten we een enorme ervaring te vergaren, die de co-ontwikkeling van het platform voedt. Het beroep van een apotheker is zwaar, zowel fysiek als mentaal. Het is ook erg veeleisend door de vele taken die tegelijk moeten uitgevoerd worden. De zware verantwoordelijkheden vereisen aandacht en nauwkeurigheid en daarnaast ondervindt de apotheker druk van diverse kanten: financieel, economisch, sociaal, juridisch, politiek enz. Door apothekers effectieve en actuele oplossingen te bieden, wil Datatopia hun dagelijks werk vergemakkelijken en hen helpen om bij te sturen, zodat ze hun expertise en identiteit in de toekomst zo goed mogelijk kunnen inzetten.